الطلبات والشحن
لا، لست بحاجة إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء وتسجيل المغادرة كضيف في كل مرة.
يُرجى النقر على “تسجيل الدخول/التسجيل” ثم “إنشاء حساب” وملء بياناتك الشخصية.
تسوق المنتجات التي تريدها وأضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك. عند الانتهاء، يمكنك المتابعة إلى عربة التسوق الخاصة بك وتسجيل المغادرة. تحقق وتأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد عمليات الشراء والدفع.
ستتمكن من إضافة العناصر طالما كانت متوفرة. قد تكون هناك حالة يكون فيها العنصر في عربة تسوق شخص آخر وبالتالي تنعكس حالة العناصر على أنها “غير متوفرة مؤقتًا”.
نحن نقبل الدفع بجميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مثل ماستركارد وفيزا والدفع عند الاستلام.
للأسف، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. سيسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. يُنصح بالتحقق من طلبك قبل تقديمه.
أدخل رمز القسيمة في خانة “رمز القسيمة” وانقر على “إضافة” في صفحة عربة التسوق قبل متابعة عملية الدفع. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا تطبيق رمز القسيمة يدويًا على طلبك إذا فاتك إدخاله أثناء تسجيل المغادرة. يرجى التأكد من صحة جميع المعلومات قبل تأكيد عملية الشراء.
الإرجاع والاستبدال
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة إقرار بالبريد الإلكتروني منا لتأكيد استلام طلبك. ومع ذلك، لاحظ أن الطلبات لن يتم شحنها إلا بعد الموافقة على الدفع ببطاقتك الائتمانية والتحقق من عنوان الفواتير والتسليم. أو يمكنك بدلاً من ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك في “حسابي” إذا كنت مستخدماً مسجلاً.
ستتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يعتمد الوقت المذكور على الإمارات العربية المتحدة.
يستغرق الإطار الزمني لتوصيل الطلبية بالبريد العادي يومي عمل تقريبًا، بينما يستغرق توصيل الطلبية بالبريد السريع يوم عمل واحد تقريبًا من وقت تقديم طلبك. ينطبق هذا فقط على جميع عمليات التسليم في الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة لجميع عمليات التسليم الدولية، يعتمد الوقت المستغرق على شركائنا اللوجستيين والشركات التابعة لهم.